CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Kênh mua hàng:
– Website, Facebook “NOSAMART”, Zalo “NOSAMART”, Tiktok “NOSAMART”

– Không áp dụng mua tại cửa hàng NOSAMART và các kênh online của cửa hàng.

2. Sản phẩm:
– Sản phẩm do NOSAMART sản xuất, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng tốt và an toàn sức khỏe, đa dạng sản phẩm và đảm bảo tươi ngon hàng ngày

3. Quy cách đóng gói:
– Đóng túi/ dán niêm phong/ nhãn mác đầy đủ.

4. Chính sách giao hàng:
– NOSAMART online sẽ giao hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

– Vì ngành hàng rau tươi rủi ro, vận chuyển khó, NOSAMART Online xin phép freeship với các đơn hàng mua Combo và các đơn hàng đặt số lượng từ 02kg/túi trở lên. Đối với các đơn hàng dưới 02kg/túi, Phí ship nội thành Hà Nội từ 20k – 50k tùy địa điểm.

5. Thời gian giao hàng:
– Nếu khách hàng đến lấy:

+ Lấy tại Kho Đống Đa: số 73 Tây Sơn, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội: Từ 8h-17h từ thứ 2 – Chủ Nhật

+ Lấy tại Kho Long Biên: số 147 Ngõ 24 Lý Sơn, Phường Việt Hưng, Thành phố Hà Nội: Từ 8h-17h từ thứ 2 – Chủ Nhật

– Nếu khách hàng giao hàng:

+ Nếu giao ngay: Từ 6h00-11h00 và từ 17h00 – 20h00 từ thứ 2 – thứ 7 (ngoài khung giờ ngày sẽ giao hàng vào ngày kế tiếp)

6. Chính sách bảo hành sản phẩm:
– Khách hàng có thể kiểm tra và từ chối nhận hàng nếu hàng không ưng ý. Shipper sẽ quay đầu về mà không thu thêm bất cứ phụ phí gì. Trường hợp khách hàng đã nhận sau đó mới khiếu nại về việc hàng dập hỏng NOSAMART xin phép không nhận lại. Trường hợp đặc biệt chỉ nhận lại với những loại sản phẩm bị hỏng từ bên trong mà mắt thường không thể nhận biết từ bên ngoài (áp dụng trong 24h kể từ khi khách nhận hàng)

7. Chính sách khách hàng thân thiết:
– Có tích điểm nhưng Không chiết khấu theo hạng thẻ

8. Chính sách VAT:
– Có xuất VAT